Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 12.73%
DENÚNCIAS 15 9.09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 5.45%
DÚVIDAS 3 1.82%
RECLAMAÇÕES 7 4.24%
SERVIÇOS 5 3.03%
URGÊNCIAS 18 10.91%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 68 41.21%
WEBSITE 33 20.00%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 15 9.09%
SCTRANS 26 15.76%
SCTRANS 9 5.45%
SUPERINTENDÊNCIA CAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 42 25.45%
SUPERINTENDÊNCIA FAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 9 5.45%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.61%
2021 2 1.21%
2022 17 10.30%
2023 14 8.48%
2024 62 37.58%
2025 5 3.03%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 27 16.36%
FEMININO 9 5.45%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 6.06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 4.85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 4.85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 1.82%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.61%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1.21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0.61%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.61%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.61%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 116

Informações da ouvidoria

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Contatos da ouvidoria

83 3142-2323

ouvidoria@sctranscajazeiras.pb.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Barão do Rio Branco, 514 - Centro - CEP: 58900-000 - Cajazeiras\PB

Horário da ouvidoria

Manhã 8:00H ÀS 12:00H | Tarde 14H ÀS 17H

Última manifestação: 31/12/2025 08:55:40

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