Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 14.09%
DENÚNCIAS 15 10.07%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 6.04%
DÚVIDAS 3 2.01%
RECLAMAÇÕES 7 4.70%
SERVIÇOS 5 3.36%
URGÊNCIAS 18 12.08%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 68 45.64%
WEBSITE 33 22.15%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 15 10.07%
SCTRANS 26 17.45%
SCTRANS 9 6.04%
SUPERINTENDÊNCIA CAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 42 28.19%
SUPERINTENDÊNCIA FAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 9 6.04%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.67%
2021 2 1.34%
2022 17 11.41%
2023 14 9.40%
2024 62 41.61%
2025 5 3.36%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 27 18.12%
FEMININO 9 6.04%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 6.71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 5.37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 5.37%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 2.01%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.67%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1.34%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0.67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.67%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.67%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 105

Informações da ouvidoria

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Contatos da ouvidoria

83 3142-2323

ouvidoria@sctranscajazeiras.pb.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Barão do Rio Branco, 514 - Centro - CEP: 58900-000 - Cajazeiras\PB

Horário da ouvidoria

Manhã 8:00H ÀS 12:00H | Tarde 14H ÀS 17H

Última manifestação: 31/08/2024 20:51:23

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