Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 11.35%
DENÚNCIAS 35 18.92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 4.86%
DÚVIDAS 5 2.70%
RECLAMAÇÕES 14 7.57%
SERVIÇOS 11 5.95%
SUGESTÕES 2 1.08%
URGÊNCIAS 23 12.43%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 103 55.68%
WEBSITE 51 27.57%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 15 8.11%
SCTRANS 39 21.08%
SCTRANS 29 15.68%
SUPERINTENDÊNCIA CAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 62 33.51%
SUPERINTENDÊNCIA FAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 9 4.86%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.54%
2021 2 1.08%
2022 17 9.19%
2023 14 7.57%
2024 62 33.51%
2025 31 16.76%
2026 27 14.59%

Informações Genéricas Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 42 22.70%
FEMININO 11 5.95%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 8.11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 9.19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 4.86%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 2.70%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.54%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.54%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1.08%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0.54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.54%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.54%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 130

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Contatos da ouvidoria

83 9317-3594

83993173594

ouvidoria@sctranscajazeiras.pb.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Barão do Rio Branco, 514 - Centro - CEP: 58900-000 - Cajazeiras\PB

Horário da ouvidoria

Manhã 8:00H ÀS 12:00H | Tarde 14H ÀS 17H

Última manifestação: 17/09/2026 11:53:52

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