Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 37 31.09%
DENÚNCIAS 23 19.33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 7.56%
DÚVIDAS 3 2.52%
FALE CONOSCO 7 5.88%
RECLAMAÇÕES 6 5.04%
SERVIÇOS 4 3.36%
SOLICITAÇÕES 8 6.72%
URGÊNCIAS 18 15.13%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 82 68.91%
WEBSITE 33 27.73%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 11 9.24%
SCTRANS 24 20.17%
SCTRANS 9 7.56%
SUPERINTENDÊNCIA CAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 53 44.54%
SUPERINTENDÊNCIA FAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 18 15.13%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.84%
2021 2 1.68%
2022 17 14.29%
2023 41 34.45%
2024 54 45.38%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 27 22.69%
FEMININO 9 7.56%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 8.40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 6.72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6.72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 2.52%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.84%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.84%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1.68%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0.84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.84%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.84%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 83

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Contatos da ouvidoria

83 3142-2323

ouvivoria@sctranscajazeiras.pb.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Barão do Rio Branco, 514 - Centro - CEP: 58900-000 - Cajazeiras\PB

Horário da ouvidoria

Manhã 8:00H ÀS 12:00H | Tarde 14H ÀS 17H

Última manifestação: 31/08/2024 20:51:23

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