Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 39 30.95%
DENÚNCIAS 24 19.05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 7.14%
DÚVIDAS 3 2.38%
FALE CONOSCO 9 7.14%
RECLAMAÇÕES 7 5.56%
SERVIÇOS 5 3.97%
SOLICITAÇÕES 8 6.35%
URGÊNCIAS 18 14.29%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 89 70.63%
WEBSITE 33 26.19%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 11 8.73%
SCTRANS 25 19.84%
SCTRANS 9 7.14%
SUPERINTENDÊNCIA CAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 59 46.83%
SUPERINTENDÊNCIA FAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 18 14.29%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.79%
2021 2 1.59%
2022 17 13.49%
2023 41 32.54%
2024 58 46.03%
2025 3 2.38%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 27 21.43%
FEMININO 9 7.14%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 7.94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 6.35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6.35%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 2.38%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.79%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.79%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1.59%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0.79%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.79%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.79%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 90

Informações da ouvidoria

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Contatos da ouvidoria

83 3142-2323

ouvivoria@sctranscajazeiras.pb.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Barão do Rio Branco, 514 - Centro - CEP: 58900-000 - Cajazeiras\PB

Horário da ouvidoria

Manhã 8:00H ÀS 12:00H | Tarde 14H ÀS 17H

Última manifestação: 31/08/2024 20:51:23

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