Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 11.60%
DENÚNCIAS 15 8.29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 4.97%
DÚVIDAS 3 1.66%
RECLAMAÇÕES 7 3.87%
SERVIÇOS 5 2.76%
URGÊNCIAS 18 9.94%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 68 37.57%
WEBSITE 33 18.23%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 15 8.29%
SCTRANS 26 14.36%
SCTRANS 9 4.97%
SUPERINTENDÊNCIA CAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 42 23.20%
SUPERINTENDÊNCIA FAJAZEIRENSE DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 9 4.97%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.55%
2021 2 1.10%
2022 17 9.39%
2023 14 7.73%
2024 62 34.25%
2025 5 2.76%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 27 14.92%
FEMININO 9 4.97%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 5.52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 4.42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 4.42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 1.66%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.55%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.55%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1.10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0.55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.55%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 129

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Contatos da ouvidoria

83 3142-2323

ouvidoria@sctranscajazeiras.pb.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Barão do Rio Branco, 514 - Centro - CEP: 58900-000 - Cajazeiras\PB

Horário da ouvidoria

Manhã 8:00H ÀS 12:00H | Tarde 14H ÀS 17H

Última manifestação: 21/07/2026 22:25:42

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